SOBRE NUESTRA TIENDA ONLINE

1. ¿El envío es discreto? Totalmente discreto y seguro. El paquete o sobre no llevará ningún distintivo que permita adivinar su contenido. El remitente será L.R.T.
2. ¿Cuándo recibo el pedido? Un mensajero de MRW te lo entregará en el domicilio que nos indiques en un plazo 24/48 h hábiles (sólo para envíos peninsulares y Baleares. Canarias, Ceuta y Melilla por Correos de 3 a 8 días hábiles), salvo rotura de stock, lo que se comunicará al cliente lo antes posible. El horario de entrega es de 8 a 19h. También puedes recoger en uno de los 750 puntos de recogida de MRW.
3. ¿Cuáles son los gastos de envío? Para envíos peninsulares 5,95 euros (envíos peninsulares superiores a 90 euros gastos de envío gratuitos). Baleares 12,95 euros (envíos a Baleares superiores a 90 euros gastos de envío gratuitos). Canarias, Ceuta y Melilla 14,95 euros.
4. ¿Cuál es la forma de pago? Mediante tarjeta Visa o Mastercard utilizando la pasarela bancaria segura de Ibercaja. De forma fácil, rápida, segura y cómoda podrás realizar el pago.
5. ¿Qué hago en caso de devolución? Por motivos higienico-sanitarios no admitimos devoluciones a no ser que el producto sea defectuoso o no funcione, en ese caso será sustituido por otro similar. Para cualquier devolución el cliente debe ponerse primero en contacto con La Reunión a través del e-mail administracion@lareunion.es o a través de nuestro teléfono de atención al cliente 678 514 351 (Horario: L a V de 10 a 20 h) en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido. Una vez recibidas las instrucciones de La Reunión el cliente deberá enviar el/los producto/s a la dirección indicada y a portes pagados con la compañía de logística que quiera, por ejemplo con Correos. El envío de reposición, en el caso de ser necesario, se realizará a portes pagados con la compañía de logística que La Reunión decida. 
   Para efectuar cambios o devoluciones los productos enviados deben llegar en perfecto estado y en su embalaje original. Estas condiciones no se aplican en el caso de enviar material defectuoso, pero en todos los casos es responsabilidad del cliente enviarlo bien protegido y/o asegurado para que el paquete llegue en buenas condiciones.
6. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido una vez realizado? Si el pedido ya ha sido enviado no se podrá cancelar ni modificar. Sólo en el caso en el que se encuentre todavía en nuestro almacén será posible la cancelación y se realizará la devolución íntegra de su importe.